Modalités de livraisons

Pour la France métropolitaine

Livraison par Colissimo suivi : en semaine, le délai moyen de livraison par la poste est de 48h/72h à compter du départ de notre laboratoire. Du lundi au jeudi, les commandes passées et validées sur le site avant 12h et le vendredi les commandes passées et validées sur le site avant 15h30 sont expédiées dans la journée sauf cas de force majeur. La participation aux frais de livraison est de 3.90€ pour toute commande inférieure à 49€. Les praticiens de santé partenaires et leurs clients bénéficient de la livraison offerte (code praticien à saisir dans le panier).

Choix du lieu de livraison : grâce à la formule So Colissimo de la Poste, l’acheteur peut choisir le lieu de livraison de la commande. Une fois la commande validée, le lieu de livraison ne peut plus être modifié.

Livraison Chronopost (24h) : ce service est disponible du lundi au vendredi uniquement pour les commandes réalisées au téléphone avant 15h. Les frais de port spécifiques de ce mode de livraison sont de 9,50€ TTC par commande. Le colis est livré le lendemain avant 13h, assurez-vous d’être présent pour le réceptionner.

Pour l’étranger et les DOM-TOM

Les livraisons par Colissimo international, sont possibles dans les DOM TOM et les pays de la zone euro (se reporter à liste des pays accessibles dans le formulaire de commande). Les frais de port sont fonction de la destination. Le calcul des frais de port est automatique au moment de la commande. Le montant des frais de port est clairement indiqué avant la validation définitive de la commande.

Délai de mise en expédition

Le délai de mise en expédition d’une commande correspond à un délai indicatif à compter du jour de la validation par l’acheteur de sa commande sur le site herbolistique.com pour les commandes réglées par carte bancaire, ou du jour de réception du règlement par les Laboratoires Herbolistique pour les commandes réglées par chèque. Les commandes validées avant 16h sont mises en expédition le jour de leur validation. A ce délai s’ajoute celui du transporteur pour l’acheminement jusqu’à l’adresse de livraison.

Délai d'acheminement

Le délai d’acheminement est donné à titre indicatif par les équipes de La Poste. En temps normal, les colis à destination de la France sont livrés par Colissimo en 48h/72h. Toutefois, ce délai peut être malheureusement rallongé en cas de situations exceptionnelles. Cette prolongation est indépendante de notre volonté. Pour connaître les dernières informations et actualités relatives au délai d’acheminement de La Poste, nous vous invitons à vous rendre sur www.laposte.fr ou à contacter notre Service Client au 02 51 63 06 24.

Pour toutes autres questions, merci de nous contacter via le formulaire en ligne ou bien par téléphone au 02 51 63 06 24.